服务条款

1. 服务说明

EnHeng AI（以下简称"本平台"）提供 AI 模型 API 中转服务，包括但不限于 API 访问、密钥管理、用量统计等功能。 使用本服务即表示您同意本条款。

2. 账号与密钥

• 您负责保管您的 API Key，不得泄露或转让给第三方。
• 如发现账号被盗用，请立即联系 support@enheng.ai。
• 本平台保留因违规使用暂停或终止账号的权利。

3. 使用限制

您不得将本服务用于以下用途：

• 生成违法、有害、骚扰性或侵权内容；
• 绕过上游 AI 提供商的使用政策；
• 对本平台实施攻击、滥用或逆向工程；
• 未经授权转售、代理或二次分发本服务。

4. 计费与退款

• 本平台按实际 Token 用量或套餐收费，费用以充值时的标注价格为准。
• 充值金额不支持退款，余额可长期保留使用。
• 如因平台故障导致请求失败，本平台将在核实后退还相应费用。

5. 服务可用性

本平台承诺尽力维持服务稳定，目标可用性为 99.9%（月度统计）。 专业版及以上套餐享有 SLA 保障，具体赔付规则见定价页说明。 因上游 AI 提供商故障、不可抗力等原因导致的中断不在赔付范围内。

6. 数据与隐私

本平台对请求内容的处理方式详见 隐私政策。 本平台不会将您的请求数据用于训练模型，也不会向第三方出售您的数据。

7. 责任限制

本平台不对因使用服务产生的间接损失、业务中断或数据丢失承担责任。 本平台单次赔偿上限不超过您最近 30 天的实际付费金额。

8. 条款变更

本平台保留随时修改本条款的权利，修改后将通过邮件或站内通知告知用户。 继续使用服务视为接受新条款。

9. 联系我们

如有疑问，请联系：support@enheng.ai